Förbättra dina försäljningsresultat genom gamification

29 april, 2015 av Maria Mattsson Rätt använt ökar gamification resultaten i ditt callcenter. Här är 6 punkter som hjälper dig att lyckas. Läs mer

3 nycklar till en blomstrande kultur i ditt callcenter

14 februari, 2014 av Maria Mattsson Läs mer om hur Zappos bygger sin framgång runt kultur och medarbetarengagemang. Läs mer

En snabblektion i hur du får dina säljare att prestera mera

11 oktober, 2012 av Maria Mattsson Du tror du har ett system som triggar dina säljare att nå och gärna överträffa sina mål. En relativt låg grundlön som egentligen bara räcker till det nödvändigaste – om ens det. Den sockras troligen med provision – gärna i en trappa – baserat på styckeförsäljning eller ordervärde. Det ska göra att de jobbar hårt för... Läs mer

Få mer av det du vill ha

5 september, 2012 av Maria Mattsson Piska och morot. De är fortfarande det vanligaste bränslet i våra sälj- och serviceorganisationer. En gammal beprövad metod som bygger på tesen att: Om du belönar en handling får du se mer av den. Om du bestraffar en handling får du se mindre av den. Men nu visar forskningen att om vi bygger engagemanget hos... Läs mer

Prenumerera på våra blogginlägg

[subscribe2]